Reklamationsanfrage

Ist ein bei uns gekaufter Artikel oder ein Teil an deinem Fahrrad vorzeitig kaputt gegangen? Stelle hier deine Reklamationsanfrage und wir melden uns so bald wie möglich bei dir zurück.

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Rechnungsnummer

Bitte teile uns für den betroffenen Artikel bzw. das Fahrrad die Nummer der Rechnung mit, die du beim Kauf erhalten hast. Das erleichtert uns die Zuordnung.

Kilometerstand (falls bekannt)

Bei Defekten an Fahrrädern, insb. an E-Bikes, teile uns den Kilometerstand mit.

Beschreibung des Defektes/Fehlers*

Beschreibe so genau wie möglich, welches Produkt betroffen ist und was an dem von dir gekauften Teil oder Fahrrad (vorzeitig) defekt ist.

Foto des Defekts

Für eine Reklamation beim Hersteller benötigen wir i. d. R. Fotos des Defekts (sofern per Foto darstellbar), ggf. AKKUNUMMER / Seriennummer. Du kannst bis zu 7 Fotos hochladen.

Ziehe Dateien hier her oder

Akzeptierte Dateitypen: jpg, png, gig, jpeg, Max. Dateigröße: 5 MB, Max. Dateien: 7.

Foto per Messenger

Ich habe Fotos via WhatsApp an 017634561231 geschickt.

Bitte Anmerkung machen der Art „Fotos zu Reklamation per E-Mail vom (Datum) / Rechnung-Nr. R-XYZ“

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